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Aktuelle Themen der Dienstleistungsinformatik

 
  • Veranstalter: Prof. Dr. Bernhard Steffen
  • Wahlmodul (2 SWS)
  • Ort: OH 14, Raum 104
  • Zeit: Montag 14 - 16 Uhr

 

Kommentar

Prozesse sind allgegenwärtig, vom Kochrezept über Studienpläne, Spielstrategien, Produktions-, Liefer-und Reisepläne, sowie Verwaltungsabläufe bis hin zu globalen Geschäftsprozessen, die die Koordination komplexer verzahnter Abläufe Unternehmens- und Länderübergreifend sicherstellen sollen. In der Vorlesung sollen Prozesse unterschiedlicher Natur daraufhin untersucht werden, wie und in welcher Form sie beherrschbar gemacht werden können. Im Zentrum stehen dabei Methoden der Prozessmodellierung und des rechnergestützten Prozessmanagements, die gemeinsam eine Regel- und Gesetzeskonforme Abwicklung während des gesamten Prozesslebenszyklus sicherstellen sollen - von der ersten Konzeption bis hin zu Geschäfts-/Rechnungsprüfungen, die manchmal erst Jahre nach der vollständigen Abwicklung eines Geschäftsprozesses erfolgen können.

Die Vorlesung beginnt mit einem intensivierten Vorlesungsteil, in dem die Grundlagen, wie Domänen- und Prozessmodellierung sowie Werkzeugeinsatz für die spätere praktische Arbeit vorgestellt werden. Dem folgt die Vorstellung der Teilprojekte, die aus den Bereichen Gesundheitswesen und Enterprise Resource Planning gewählt sind. Die die zweite Semesterhälfte dominierende Projektarbeit wird gezielt durch Vorlesungen zu den Themen Agilität, Change Management und Compliance sowie durch Beiträge aus der industriellen Praxis ergänzt.
 

Übungsinfos

In den Übungen wird durch konkrete Aufgabenstellungen die Möglichkeit gegeben, das in der Vorlesung "Aktuelle Themen der Dienstleistungsinformatik" theoretisch erworbene Wissen anzuwenden und zu festigen.

Materialien



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